Lamentablemente, las quejas por cobros excesivos en los restaurantes del Zócalo en el Centro Histórico son bastante comunes, más de una vez nos hemos encontrado con estas historias en las redes sociales y esta vez fue el turno de una mujer que pagó 4 mil pesos por unos tacos en una terraza de la CDMX y denunció «Me vieron cara de extranjera».
De acuerdo con la queja publicada en Twitter, misma que se acompaña con una foto de la comanda en la que le desglosaron los precios y se puede ver que incluso le cobraron por el “servicio a terraza mirador” y una comisión del 20% por el servicio.
“Me vieron la cara de turista en mi propio país, que decepción …. Lleve a unos amigos chilenos a una terraza frente a Palacio Nacional y esta fue la cuenta, unos tacos de arrachera de casi 500 pesos, sigo sin creerlo @Profeco @CaroBeauregard”, escribió la usuaria Betzabé Zumaya junto a la foto.
Este es el desglose de precios en la comanda:
- 1 guacamole para cuatro personas: 480 pesos
- 4 órdenes de tacos de arrachera: 420 pesos cada una; 1,680 por las cuatro
- 1 litro de cerveza Victoria: 385 pesos
- Medio litro de cerveza Victoria: 265 pesos
- 1 servicio de michelada: 55 pesos
- Medio litro de limonada: 135 pesos
- 1 servicio a terraza mirador: 200 pesos
La mujer notificó a Profeco a través de Twitter | Fuente: Unsplash
En realidad, el total de su cuenta era de 3,200 pesos, sin embargo le anotaron que el subtotal ascendía a 3,680, al parecer por “el IVA”, además, al final aumentaron el 20% de servicio, dando un total de 4,415 pesos.
La publicación rápidamente se hizo viral y surgieron toda clase de comentarios, quienes defendieron el abuso del restaurante señalando que ella debió fijarse en el menú, aunque la usuaria aclaró que no le dieron menú físico, solo opciones para ordenar.
Pero también hay muchas personas que comentaron que los restaurantes de esa zona se caracterizan por sus abusos, malas prácticas y costos elevados, además, recordaron que por ley los precios deben estar exhibidos, por lo que no recae la responsabilidad en el comensal.
Me vieron la cara de turista en mi propio país ?? que decepción …. Lleve a unos amigos chilenos a una terraza frente a Palacio Nacional y esta fue la cuenta, unos tacos de arrachera de casi 500 pesos, sigo sin creerlo @Profeco @CaroBeauregard pic.twitter.com/IKC8sbQZyH
— Betzabé Zumaya (@betzabezumaya) October 21, 2022
¿Qué hacer si te quieren obligar a pagar propina? Así puedes poner una queja
Recuerda que dejar propina no es obligatorio y si te quieren obligar, puedes denunciarlo ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco):
Llamar
Desde la Ciudad de México al 5568 8722
Desde el interior de la República al 01800 4688722 entre las 9 y las 19 horas
Por Internet
Vía correo electrónico a la dirección repep@profeco
Personalmente
Puedes visitar sus oficinas en la dirección: Av. José Vasconcelos 208; Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México.
***
Visita nuestras redes sociales, encuéntranos en Facebook e Instagram.
Te recomendamos:
