¿Qué hacer si te quieren obligar a pagar propina? Así puedes poner una queja
Dejar propina es algo muy positivo para los trabajadores que perciben un sueldo muy bajo...
Dejar propina es algo muy positivo para los trabajadores que perciben un sueldo muy bajo y que casi todos sus ingresos dependen de ello, sin embargo, hay quienes gracias a su increíble servicio reciben excelentes propinas y otros que apenas y obtienen lo recomendado, sin embargo, todos sabemos que hay situaciones en las que de plano la atención fue fatal y hasta grosera y encima te quieren pedir el 15%, pero ¿Qué puedes hacer si te quieren obligar a pagar propina? Así puedes poner una queja.
A todos nos ha pasado, nos toca un mesero que es lento, grosero, tiene horribles modos, y hasta nos trae la comida fría o de plano ni nos hace caso por andar en el chisme con sus compañeros y sí, lamentablemente a todos nos ha pasado y llega la cuenta con un número que no nos checa porque la propina es obligatoria, pues no, esto no es por ley y puedes quejarte con Profeco. Lo peor es que hay muchísimos establecimientos que agregan una cuota fija por el servicio en la cuenta y que ni siquiera te avisa o te preguntan qué porcentaje deseas dejar, tienes que pagarlo y ya.
Aunque también hay que ser considerados, solo en casos en los que el servicio sea muy malo o que nos quieran cobrar muchísimo y de forma fija estamos en posición de quejarnos, pero tengamos en cuenta que la mayoría de estos trabajadores hacen bien su trabajo y es necesario para ellos contar con ese ingreso extra y está en nosotros y en nuestra educación corresponder.
Aunque siempre es recomendable dejar propina, esta no debe ser exigida | Foto: Unsplash
¿Qué hacer si te quieren obligar a pagar propina? Así puedes poner una queja
Para reportar estos casos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puedes:
Llamar
- Desde la Ciudad de México al 5568 8722
- Desde el interior de la República al 01800 4688722 entre las 9 y las 19 horas
Por Internet
Vía correo electrónico a la dirección repep@profeco
Personalmente
Puedes visitar sus oficinas en la dirección: Av. José Vasconcelos 208; Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Se acostumbra dar entre el 10 y el 15% en restaurantes del total de la cuenta, de 10 a 15 pesos al Valet Parking, al botones del hotel al menos 50 pesos y al personal del aseo en los hoteles al menos 15 pesos por día.
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